Información antes de comprar
Condiciones de compra
Estas condiciones regulan las solicitudes de productos realizadas desde la tienda de MAGRILLA FERRETERÍA Y SUMINISTROS, S.L., NIF B90363920, con establecimiento en Avenida Jesús Nazareno, 105, 41730 Las Cabezas de San Juan, Sevilla.
Cómo funciona el carrito
La web no cobra ni formaliza automáticamente la compra. El carrito prepara un mensaje que el cliente decide enviar por WhatsApp. Ese mensaje es una solicitud sin compromiso. El pedido solo queda aceptado cuando Magrilla confirma expresamente el producto, la cantidad, la disponibilidad, el precio total, los impuestos, el transporte o recogida y, cuando corresponda, la forma de pago.
Precios, ofertas y disponibilidad
Los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa. Los portes, alquileres, servicios de maquinaria y trabajos adicionales se calculan según destino y necesidades y se comunican antes de confirmar el pedido. Las promociones muestran su vigencia y quedan sujetas a disponibilidad o fin de existencias.
Club Magrilla y descuentos
Los puntos del Club Magrilla se solicitan mediante la fotografía de una factura y quedan pendientes hasta que Magrilla comprueba la compra. La subida de una imagen no genera puntos automáticamente. Los puntos aprobados se incorporan a la tarjeta virtual del cliente y solo pueden canjearse presencialmente en el mostrador por los descuentos que correspondan. No se realizan canjes ni descuentos automáticos desde la web.
Entrega y recogida
El cliente podrá recoger el material en el establecimiento o solicitar entrega cuando esté disponible. Antes de aceptar el pedido se comunicarán el coste, el lugar y el plazo estimado. En materiales voluminosos, pesados o que requieran descarga especial se concretarán previamente los medios necesarios y las condiciones de acceso.
Desistimiento y devoluciones
Cuando se formalice a distancia una compra con una persona consumidora, podrá ejercer el derecho de desistimiento durante 14 días naturales en los casos previstos legalmente. Este derecho puede no resultar aplicable, entre otros supuestos legales, a bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados. Antes de devolver un producto, contacta con Magrilla para recibir las instrucciones y confirmar las condiciones aplicables.
El desistimiento puede comunicarse en amagrilla@hotmail.com, en el teléfono 690 833 593 o en el establecimiento, indicando el pedido y los datos necesarios para identificarlo.
Modelo de comunicación de desistimiento
“A la atención de MAGRILLA FERRETERÍA Y SUMINISTROS, S.L.: Por la presente comunico que desisto de la compra del siguiente producto: [producto]. Pedido o fecha de compra: [dato]. Nombre y dirección del consumidor: [datos]. Fecha: [fecha].”
Garantía e incidencias
Los bienes nuevos vendidos a personas consumidoras cuentan, con carácter general, con una garantía legal de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las reglas y excepciones aplicables. Si el producto llega dañado, es incorrecto o presenta una falta de conformidad, comunícalo cuanto antes para poder revisarlo y ofrecer la solución legalmente procedente.
Atención y reclamaciones
Puedes contactar con Magrilla mediante teléfono, WhatsApp, correo electrónico o presencialmente. Existen hojas oficiales de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras en el establecimiento.
Estas condiciones son una base informativa general. Las condiciones concretas confirmadas al cliente antes de aceptar cada pedido prevalecerán en aquello que sea específico, siempre dentro de la normativa aplicable.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.